Política de privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Metriagent – Informes de marketing (en adelante, también «Sitio Web» o «Servicio») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Esta política de privacidad es aplicable tanto al sitio web corporativo (metriagent.com) como a la aplicación web (app.metriagent.com) y regula el tratamiento de todos los datos personales recogidos a través de ambas plataformas.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Metriagent – Informes de marketing es: DATA CLICK, S.L., provista de NIF/CIF: B03933991, cuyo representante es Carlos (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

• Dirección: Calle Maestro Gaztambide 2, 3C, 03004 Alicante, España
• Teléfono de contacto: 965 982 344
• Email de contacto: central@digital-nature.com
• Email para ejercicio de derechos RGPD: privacy@metriagent.com

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Metriagent – Informes de marketing, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Metriagent – Informes de marketing y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Metriagent – Informes de marketing son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

Cuando utilizas la aplicación Metriagent (app.metriagent.com), recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña cifrada al registrarte.
• Tokens de acceso OAuth: tokens de Meta Ads y Google Ads que autorizas explícitamente mediante el flujo estándar OAuth 2.0. Se almacenan cifrados, se utilizan exclusivamente para recuperar datos de tus cuentas publicitarias en modalidad de solo lectura, y nunca se exponen al cliente ni a terceros.
• Métricas de campañas: impresiones, clics, conversiones, gasto y revenue de tus campañas en Meta Ads y Google Ads, obtenidos a través de sus APIs oficiales.
• Datos de leads: nombre, email, teléfono y formulario de origen de los leads generados por tus campañas de Meta Lead Ads.

III. USO DE DATOS DE GOOGLE — DIVULGACIÓN ESPECÍFICA

Los datos obtenidos a través de las APIs de Google (Google Ads) se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar las funcionalidades de Metriagent (dashboards, reportes y sincronización de métricas). Específicamente:

• Los datos de Google no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni de aprendizaje automático (AI/ML).
• Los datos de Google no se venden ni se transfieren a terceros con fines publicitarios, de perfilado u otros ajenos al funcionamiento del servicio.
• Los datos de Google no se utilizan para fines distintos a los descritos en esta política.

Metriagent cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google Ads API y con los requisitos de uso aceptable de las APIs de Google.

IV. ACCESO A APIs DE TERCEROS (GOOGLE ADS Y META ADS)

Metriagent accede a las APIs de Google Ads y Meta Ads únicamente en nombre del Usuario, con los permisos que este otorga de forma explícita y en modalidad de solo lectura. En ningún caso se realizan operaciones de escritura ni mutaciones sobre las cuentas publicitarias del Usuario.

Los tokens OAuth de Google Ads y Meta Ads son:

• Almacenados de forma cifrada en nuestros servidores.
• Utilizados exclusivamente para recuperar métricas e informes de las cuentas que el Usuario autorice.
• Nunca transmitidos al navegador ni compartidos con terceros.

El Usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde:

• La configuración de su workspace en app.metriagent.com.
• Directamente desde los ajustes de privacidad de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o Meta.

V. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

No utilizamos los datos del Usuario para publicidad, perfilado ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

VI. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Los tokens OAuth se almacenan cifrados y nunca se transmiten al navegador. Se aplican políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) para garantizar que solo los miembros autorizados de cada workspace puedan acceder a sus datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial.

Sin embargo, Metriagent – Informes de marketing no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de accesos fraudulentos a los datos personales, por lo que el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

VII. COMPARTICIÓN DE DATOS

Los datos personales del Usuario no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines comerciales. Únicamente los proveedores de infraestructura necesarios para la prestación del servicio (como proveedor de base de datos y hosting) pueden tener acceso técnico a los datos, siempre bajo acuerdos de encargo de tratamiento conformes al RGPD.

VIII. PERÍODOS DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, durante un plazo máximo de 14 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el caso de la aplicación (app.metriagent.com): si el Usuario elimina su cuenta o solicita la supresión de datos, estos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.

IX. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Metriagent – Informes de marketing. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento.

X. DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario tiene sobre Metriagent – Informes de marketing y podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar que se modifiquen sus datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»): obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a revocar los accesos OAuth concedidos a las APIs de Google Ads y Meta Ads en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá enviar una comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-metriagent.com», especificando nombre, apellidos, copia del DNI, petición con los motivos específicos, domicilio a efecto de notificaciones, fecha y firma, a:

• Dirección postal: Calle Maestro Gaztambide 2, 3C, 03004 Alicante, España
• Correo electrónico: privacy@metriagent.com

XI. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Metriagent – Informes de marketing, y que por tanto no son operados por Metriagent – Informes de marketing. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

XII. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

XIII. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web o la Aplicación implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Metriagent – Informes de marketing se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Cambios en el uso de datos de Google: Si realizamos cambios en la forma en que accedemos, usamos, almacenamos o compartimos los datos de Google del Usuario (incluyendo tokens OAuth y métricas de Google Ads), notificaremos al Usuario mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta y/o mediante un aviso destacado dentro de la aplicación, con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de dichos cambios.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el 9 de julio de 2026.